El poder de las recomendaciones

El poder de las recomendaciones

Encontrar clientes para tu producto o servicio es un duro trabajo, y lo sabes. Por eso ¿qué te parecería que, en lugar de buscar nuevos clientes, ellos vinieran a ti? Existe una manera muy eficaz de encontrar nuevos potenciales clientes: hacer que otros los busquen por ti.

A priori puede parecer muy exótico o muy utópico, pero la realidad es que es factible y relativamente fácil hacerlo. Para ello lo primero es definir una estrategia que facilite esas recomendaciones, de esta manera, tus clientes no pararán de hablar de ti y de tu producto o servicio. Ellos ganan, tú ganas.

El boca-oreja, o el boca a boca ha sido desde siempre una de las mejores técnicas de marketing -si se puede denominar así- desde tiempos inmemoriales, por la sencilla razón de la confianza que nos genera que alguien ya haya probado antes que tú esos productos o servicios.

El boca a boca ha sido desde siempre una de las mejores técnicas de marketing. Clic para tuitear

¿Qué haces cuando vas a reservar una estancia de hotel? ¿En qué te fijas y qué buscas cuando compras online? ¡Testimonios! Verificar que alguien ya lo ha probado antes que tú es lo que te da confianza y seguridad de acertar. Pues eso es lo que necesitas hacer con tus clientes, pedirles un testimonio para que otras personas con el mismo problema que los suyos vengan a ti.

Para ello hay 2 buenas maneras de hacerlo:

  • Descuento: Por cada persona que venga referida de su parte, puedes darle un bono descuento para ambos, tanto para el nuevo cliente como para el que le ha referido.
  • Regalo: Una buena manera de fomentar esas recomendaciones es regalar o compensar a aquellos que te refieran. Es un gesto de agradecimiento por que te recomienden tu producto o servicio.

Pero no sólo eso, sino que lo idóneo es que te transmita por escrito o por vídeo (mucho más efectivo) su satisfacción por el trabajo recibido, indicando que solucionó su problema. Este testimonio es muy útil para ponerlo en la página web, en una carta de ventas o en las redes sociales.

Como ves, por mucho que avanzan los tiempos, el marketing digital e Internet, al final lo más potente es el veredicto social, la confianza que nos transmitimos unos a otros como personas ¿No es increíble?

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